在我们使用路由器的过程中，有时为了安全考虑会禁止网页登录路由器，而采用Telnet的连接方式，本篇为大家介绍的如果Telnet无法连接到路由器时，我们应该如何处理呢？下面就以阿尔法路由器为例，给大家介绍一下。

一、组网环境

在阿尔法路由器的组网环境中，当配置完成后，所有的业务运行正常，通过外网或者阿尔法A上可以Ping通阿尔法B，但是无法Telnet到阿尔法B，如果先从外网登陆上，则能够Telnet到路由器。

二、故障分析

1、分析Telnet与Ping的区别在于：Ping可以直接在阿尔法B接口返回包，而Telnet服务需要上送到阿尔法B主控处理。根据现象信息，估计是接口板到主控的通道受到了影响。

2、在阿尔法A上执行：ping 221.238.222.254，返回信息正常。

3、在阿尔法A上执行：ping –r 221.238.222.254，结果返回失败。

4、通过上面我们基本可以确定是上送主控有问题。采用记录路由的方式ping 阿尔法B，阿尔法B接到报文后需要上送主控处理。

5、登陆阿尔法B，执行：display cpu-usage slot 6，发现6号板CPU使用率较其他接口板为高。

6、登陆阿尔法B，执行：display ip statistics slot 6，由显示信息可知，阿尔法B的6号板有大量的TTL超时报文的上送，而且增长很快。

7、登陆阿尔法A，执行：display ip statistics slot 6，发现6号板也存在大量的TTL超时报文的上送。

8、由于有大量异常报文的上送占用了上送主控的带宽，导致无法Telnet到阿尔法B，而且，由于流量从阿尔法A上对内外网进行访问，所以从外网登陆到阿尔法B也要经过阿尔法A到阿尔法B互连的6号板。

三、故障处理

尽管大量超时报文导致Telnet上送报文被挤掉，但该种情况不会影响正常的路由协议。只影响上送主控的报文，也不会影响正常的业务转发，不需处理，协议报文的优先级比较高，有单独的带宽保证上送。

经过上面的排查，我们发现由于暂时的路由环路导致阿尔法能Ping通而Telnet失败，这是不需要处理的，很快就会好起来，Telnet和Ping报文上送的优先级较低，所以有大量的TTL报文上送时会导致Telnet和Ping上送到主控的报文被挤掉。