笔者这些天一直在忙项目方面的事情，因为公司在这之前接到一项大订单，所以每天在为项目的事情准备方案及思路。今天一大早就接到客户电话电话，说是上网的时候时断时连，时间持续一般为10秒左右。于是笔者赶紧打的去客户那现场解决问题。到现场后，首先是查看发生时断时连的那台终端电脑是否有问题，经仔细检查网线、网卡、系统等后，并无发现终端存在问题。因为还没到上班时间，所以客户那的其他电脑，笔者也不好动，于是赶至客户机房，发现交换机不断报警。客户那的网络拓朴是交换机与中心机房通过光纤连接，使用多模光纤收发器连接双绞线到两端交换机trunk口。于是笔者打开随身带来的笔记本电脑，采用ping命令测试本网段，发现有严重丢包情况，ping一次约有2个包丢失。

难道是交换机或是光纤收发器问题？笔者随后重启故障交换机和光纤收发器，等待，但无法恢复正常。笔者开始怀疑是否是光纤收发器或交换机坏掉所致。笔者将两端的光纤收发器引出来的网线分别接入到两台笔记本电脑上，ip地址设置为同一网段互ping发现依然掉包，笔者凭经验判断引发故障最大的可能是光纤收发器，另外一种情况发生的概率很低，即光纤被挖断。因为之前我曾询问过客户预埋光纤的地段近期是否有大型施工作业，客户说没有。于是笔者将备用光纤收发器采用排除法更换，互ping，一切正常并无丢包情况。笔者在这里需要提醒同行们，有的时候，因为网络设备电源的问题也会导致丢包情况发生，如电源适配器电压不稳或电压过低。

总结：在检查网络故障时，最好的方法是采取分段排查法，一段一段检查故障所在。并且在检查时，要仔细观察相关网络设备灯的闪烁情况，如黄灯，则一般为告警或是两端线路问题所致。如红灯，则可能是物理线路连接或硬件损坏引发。检查网络故障需要有耐心，而且是个体力活，要东奔西跑，呵呵。