支付宝APP为什么要取消手势密码?
支付宝手机客户端在7月8日的更新中强行取消了手势密码的功能,这一做法立刻就引来了网友的一片哗然。虽然支付宝宣称新的APP客户端安全性能更高,而且有全面的赔付保障,但是网友似乎并不买账。那么支付宝为什么要冒天下之大不韪,如此强硬的取消手势密码功能呢?
打开支付宝的官方微博,第一条就和手势密码有关,同时还有一篇长长的《给新支付宝用户的一份安全报告》,当中用各种数据来证明手势密码已经不是那么重要,一些专业术语绕的让人感到头晕,中心思想就是:就算不用手势密码,你的支付宝帐号依然是安全的。
按照支付宝官方的说法,这次支付宝手机端加入了“安全大脑”这一核心功能,安全大脑可以通过用户对手机的指压感应、接触面积、时间间隔等操作习惯,来判断是否为支付宝帐号的所有者,而且安全大脑的精确度会随着支付宝客户端使用的频率而提升,也就是使用支付宝客户端的次数越多,就会越安全。
这里就引来了不少网友的争议,毕竟支付宝只不过是一个支付软件,平时绝大部分人只有在淘宝购物的时候才会用到它。支付宝强调用户要经常使用才能更安全,看上去是在为用户着想,实际上真实的目的是要将用户留在支付宝客户端内。
于是就有网友吐槽道:”支付宝的开发人员肯定都是单身狗,没有手势密码,余额宝里的私房钱都被老婆看光了!“,有小孩的网友更是担心取消了密码功能之后,自己的手机会被孩子拿去用于支付网络游戏中的虚拟物品。
其实支付宝这一次大更新除了取消了手势密码之外,还强化了”朋友“功能,而正是这一点,让人们看到支付宝的醉翁之意不在手势密码,而在微信!
眼尖的网友也已经从支付宝全新的“朋友”界面发现,支付宝已经变得和微信毫无二致,显然支付宝的真正目的是取代微信成为网友之间的社交工具。然而支付宝客户端在过去强调“安全”的属性,用户也很少会去主动打开它,就算启动了支付宝客户端,也会在匆匆一瞥之后就关闭,生怕自己的资金隐私被旁人看去。用户这样的使用习惯显然不符合支付宝成为社交工具的期望。所以手势功能,就可以降低用户的警惕心里,会给用户一个“支付宝也只不过是一个普通的应用”的错觉,从而延长用户使用支付宝的时间,最终在支付宝上和朋友们进行社交互动。
实际上阿里巴巴渴望进入社交领域已久,多年前阿里就推出了类似微信的应用“来往”,而在微信已经先入为主的情况下,来往很难在社交领域有所作为。另一方面,微信趁着羊年春节期间加入了红包功能,强化了微信的支付属性,让微信从一个单一的社交工具摇身一变成为了支付工具。目前腾讯系的所有产品均已支持微信支付,而京东、滴滴打车、友宝自动贩卖机等第三方应用也都加入了对微信钱包的支持。尽管微信支付短时间内很难在网络购物领域撼动支付宝的地位,但是威胁越来越大。
于是就有了这次支付宝的大更新,要知道微信是没有什么密码的,网友打开就可以查看各种消息。所以支付宝的第一步就去强制取消密码,放大支付宝的社交属性。只是支付宝官方也没有想到第一步就走的如此艰难,一个小小的手势密码就受到了网友的强烈反弹。
其实支付宝要做社交并不让人意外,甚至可以说是理所当然。然而支付宝错就错在强调社交属性的同时,没有照顾到用户的隐私。支付宝在《给新支付宝用户的一份安全报告》中用”大数据“来解释新支付宝的安全性,实际上”大数据“往往是和”隐私“背道而驰。用户的账户余额、购买记录已经被支付宝一清二楚,现在就连使用习惯也要被记录下来,而这些恰好都是用户不希望别人看到的。
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