近段时间，笔者发现自己的笔记本Win7系统经常获取不到IP地址，右下角显示黄色感叹号图标，而办公室其他同事的电脑上网一切正常，不管是XP系统，还是win7系统或是Vista系统。笔者虽然最终找出了问题所在，但还是想同大家分享一下解决方法，希望以后遇到此问题的朋友通过此解决。

1、线路连接是否正确及线缆是否损坏？

笔者采用的是有线路由器连接方式，所以第1步检查的就是线路连接是否正确，发现物理线路没有动过，难道是网线有问题？笔者重新压制了一根网线，连接上后，问题依旧。参考阅读：网线怎么做 制作网线的方法

2、IP设置是否正确。

出现此种问题，因为同办公室其它同事都能正常上网，唯独我的笔记本不可以，那问题因为出现我的笔记本上面。笔者仔细检查了IP地址，DNS设置，发现一切均无异常。因为路由器采用的是DHCP方式自动分配IP地址，所以用户端只需设置自动获取IP地址即可。参考阅读：IP地址怎么设置 电脑设置IP地址的方法

3、病毒问题所致。

如以前较流行的ARP病毒，也会导致用户端无法获取到IP地址，笔者通过arp -a发现并无异常，然后系统的查杀电脑病毒，也没有发现有异常情况，所以此种情况可以排除。

4、路由器设置有误所致。

一般普通路由器都会采用DHCP方式自动分配IP地址给客户端，这样便于管理网络。如果路由器通过禁止MAC地址方式禁止某台终端获取IP地址，则被禁止的MAC地址所在终端是无法获取到IP地址的。笔者也登陆了路由器仔细查看相关设置，发现一切正常。

5、系统本身问题。

笔者排除以上4点后，接下来就怀疑是否是系统引发的问题，通过重装系统，使用的还是以前老的win7 ghost版本，安装完成后，客户端仍是无法获到IP地址，右下角依然显示黄色感叹号图标。

6、网卡或驱动问题所致。

接下来笔者将网卡双工速率改为10M全双工，并查找该网卡型号，然后通过同事电脑下载最新的网卡驱动程序，安装完成后，重启电脑。发现可以正常获取到IP地址了。悲剧了，笔者还重装了系统，整个前后，花了近30分钟来排查此问题。

总结：其实笔者早该想到此问题有可能是网卡驱动问题所致，只是以前也曾使用此系统，并无发现问题，而最近笔者将路由器固件升级，难道是升级后，不识别网卡老式驱动程序？呵呵，总之，问题解决了。希望通过此文，能给电脑出现此问题的朋友带来一些帮助。