怎么样解决苹果用户iclound遭入侵的问题？

前些天，一则关于苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件在网上传的沸沸扬扬，毕竟对于普通消费者而言，个人隐私受到所谓苹果官方人员的侵占，同时还针对人身安全进行威胁的行为，简直是可怕到极点。而这名微博网友不仅清晰的写出事情经过，同时还上传了录音文件及邮件截图，可谓实锤满满。在闹得满城风雨后，苹果终于坐不住了。10日晚间，苹果公司确认了“用户iCloud遭入侵”一事 。在声明中，苹果中国确认此事发生，并称将捍卫用户隐私，与这位用户一同进行调查。

苹果用户iCloud遭入侵怎么回事?

随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

据“美国往事1999”称，这位“技术顾问”还往他的163、Hotmail、iCloud三个邮箱中各发了一封邮件。此外，还要求在一小时内加他的QQ号，否则就将个人信息和资料往外发，并威胁说“如果不加QQ，以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反映此事未得到满意答复，之后选择了报警。

3月7日下午，“美国往事1999”在微博上透露，收到了来自苹果公司的回复，称涉事人员已被开除，但拒绝提供该员工的相关信息。对于用户最关心的自己的个人信息是否被掌握和泄露，苹果公司未做明确回复。

昨日晚间，苹果公司对此事作出回应称，捍卫用户的隐私是其系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果表示将与这名顾客一起对该事件进行调查。

按照苹果之前公开的信息：iPhone采用端到端加密技术，iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取，技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

那么“美国往事1999”的iCloud账户到底是如何被入侵的，从目前的信息来看尚不明朗。

据媒体报道，这名技术顾问已离开公司，但并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。

鉴于此用户表示已经报警，而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓，已经触犯法律，后续会有警方介入调查。

从法律责任上来看，上海大邦律师事务所合伙人游云庭律师在接受《证券日报》记者采访时表示，如果技术顾问是利用的工作便利，实施的窃取密码行为，那么苹果公司应该对外对损害后果承担完全的责任，但苹果可以追究其内部员工的责任。

另有行业人士建议苹果用户启用Apple ID双重验证功能，谨防自己的账号被盗。

文章结束，以上就是关于苹果用户iCloud遭入侵怎么回事?入侵用户icloud的苹果技术人员结果怎么样的全部，虽然说苹果公司会严格保护客户隐私，但是，从此次事件来看，iCloud账户似乎并不像官方所称那样安全，不少网友表示：不敢再用苹果机了！