相信很多企业财务人员或是个人用户都遇到过这样的情况,使用农业银行登陆网银付款,却提示找不到证书而登陆不上网银系统。这不,今天笔者就遇到过这种情况,准确的说不是笔者,而是公司BOSS,因为今天是发薪日,本以为12点以前工资会到帐,结果却接到老板打来的电话,说是网银系统登陆不上,提示找不到证书而无法付款。
一般出现找不到证书的情况无非就是证书没装、IE浏览器安全级别过高、控件等问题引起,这样的问题笔者曾经遇到过无数次,每次都能轻松解决,而这次的问题是能找到证书,点击证书后,却提示找不到网页,最初笔者以为是浏览器问题故障引起的,换了好几款浏览器,什么360安全浏览器、Chrome,搜狗都是一样的情况,能弹出证书界面,再进入就显示找不到网页,由于农行的网银系统是https加密的,所以怀疑是否因为浏览器不支持https而引起的,甚至还装了Opera,可问题依旧。
此时更为糟糕的是无线路由器断线,无线设备掉线后,最开始以为是无线路由器设置问题引起的故障,于是首先检查无线路由器闪灯的情况,发现无线路由器的每个灯都不亮,这很明显是电源的问题引起的,于是顺着检查发现原来是接到无线路由器的电源开关跳闸,重新开起电源,无线路由器恢复正常,笔记本重新连接上无线路由器。
回到主题,奇怪,问题出在哪呢?笔者点击开始》程序,找到农业银行系统证书的界面,发现证书也已安装,只是比较奇怪的是,只要点击刷新,证书立马消失。难道是这个工具的问题?先不管了,不试试怎么知道,于是卸载此工具,然后再回到农业银行的网页界面,重新下载控件安装,此时提示以前的控件版本过旧,需要更新,点击是。更新完成后,提示重启浏览器,于是再次进入企业网银界面,提示证书登陆,点击是。此时界面出现了那久违的密码输入界面。
问题总算解决了,原来是因为控件版本过旧导致的,只需要更新农业银行的证书控件即可解决问题。
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