word出现“MICROSOFT OFFICE WORD遇到问题需要关闭”怎么处理？

我装的是WORD2007，一切使用都正常，就是近段时间在打开别人我发的一些文件时，会出现“MICROSOFT OFFICE WORD遇到问题，需要关闭”的提示，很烦人。由于这些文件很多，必修使用，所以要想办法解决才行。

用别人的WORD2003来打开这些文件，没一点问题，但是用我的2007就不行。在网上查找原因，有人说删TMP文件，也有说删DOT文件（就是那个NORMAL.DOT），删了N次也不行。没办法重装，修复，均不行。

失望的时侯……总是很郁闷啊~~~~~不过苍天有眼，柳暗花明了。