iTunes苹果公司推出的一款数字媒体播放应用程序，是供 Mac 和 PC 使用的一款免费应用软件，能管理和播放你的数字音乐和视频。由苹果电脑在2001年1月10日于旧金山的 Macworld Expo 推出。它可以将新购买的应用软件自动下载到你所有的设备和电脑上。它还是你的虚拟商店，随时随地满足一切娱乐所需。

可是小编最近发现iTunes无法识别设备，这样就没法将音乐和电影导进去，后来在网上找相关问题，发现有很多人同小编一样，都遇到过这样的情况，下面就来同大家分享为什么iTunes不能用 iTunes无法识别到设备的解决方法

iTunes无法识别到设备，首先需要确认的是：

1、请确认您的手机是苹果手机，而不是山寨或者是假的(连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等等均为假货或者山寨货)

2、请确认您的设备连接电脑后，手机在充电(确保数据线良好)，并且我的电脑里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”(如下图)

3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动!

XP用户请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。

win7用户请右键单击计算机—管理—设备管理器—找到便携设备，如果有叹号，请右键更新驱动。

4、请确认电脑是否安装了iTunes。未安装的，请先安装iTunes，然后试试同步助手能否识别设备。