谈判的智慧介绍

家教通QQ学堂 主题: 教给孩子另外一种智慧——谈判 很多家长在聊到与孩子相处的问题时，最常说的一句就是：我都不知道怎么教他才好，我已经拿他没办法了。说者无奈，听者也不胜唏嘘。 这次的QQ学堂，并不是要拿出一个万能的方法，让大家一下子就可以“治”得了自家的孩子，而是希望大家能够通过讨论、分析、共享、互相学习中，能够有所启发，能够从中找到自己适用的方法。 先跟大家分享一下下面一个小故事： 有一个小男孩，看到几个比他大的孩子在玩很好看的汽车。他很想参与,但是,他并不着急。他很乖地蹲在这几个大孩子旁边很有兴趣地看，然后在车子跑远时很主动地去帮忙捡回来。每次拣车回来时，他都会问一句：这汽车很好玩吧？出于对他拣车的感激，大孩子们也会随口答他一句：好玩！ 这样，他一直看了半个多小时，在这半小时里他不时地问，大孩子们会不时地答。半小时后，他的话开始有所改变，在他拣车回来的时候，他会说：哥哥，这么好玩的车，等你玩够了，让我玩一会儿行吗？大孩子看看他说：好吧！这样的对话大约进行了十几分钟，大孩子们终于决定将车让给这个小弟弟玩一会儿。 小男孩非常兴奋，他终于可以亲近他梦寐以求的汽车了。但是他没忘了说声“谢谢”，还加了句“我一会儿就还给你们”。大男孩们这个时候反而很大度，“没关系，你玩够了再还吧！” 听了这个故事，大家觉得这个孩子的处理事情方法如何？ 这个小男孩简直就是个小小心理学家，他非常懂得人际交往的微妙互动，懂得以退为进地得到自己想要的东西。这其实，也是谈判中一个一个以退为进的心理技巧。 我们看看自己或身边很多家庭的孩子，家庭条件的优越给王子、公主们带来了各种唾手可得的享受和机会，带来了更多的妥协和宠爱，却也带走了他们的智慧和优雅。他们应对拒绝的招数无非两个，一打人，二哭闹。他们不会去体会别人的感受，也不会去想和去尝试更有效、更聪明和多赢的解决问题的方式。 谈判是一种生活智慧 教孩子谈判，其实不止是教给他一种沟通方式，更多的是希望能给他一种面对生活的态度。随着年龄的增长，他会慢慢发现，问题不是都能用拳头和眼泪解决的。生活本身有着比饼干、玩具更丰富和复杂的内容，自然也需要比拳头和眼泪更丰富和细腻的智慧。 谈判是两个人的事，需要两个人的同意。所以，我们不可能只考虑自己，必须要去努力体会对方的想法，懂得从对方出发。谈判让人思考，不断地去用智慧说话，聪慧你的大脑。 那么，什么是谈判？ 谈判是有关方面就共同关心的话题互相磋商、交换意见、寻求解决的途径和达成协议的过程。在家庭中，亲子谈判往往是建立家规的前奏。 我们回到自身，在与孩子相处时，是不是总会有不少争执？这些争执有时不大，属于日常生活的一些小事，但是足够让我们头痛，让孩子也哭闹一尝发一通脾气；有时却又涉及到家长的权威问题，例如，看电视、玩电脑的时限，学习时间的安排等问题，那么我们在遇到这些问题时，首先第一个反应是制止孩子的行为，让孩子跟着自己的想法去做，还是冷静下来，采取一种孩子愿意接受，自己也能够接受的方式呢？ 我们之前说过，谈判，不是一方的事情，是双方的事情。在这种与孩子进行双向沟通的方式里，家长无疑还是握有主导权的。但是这种主导权，往往在谈判还没开始前或者谈判过程中就被孩子转移了，这是为什么呢？ 下面，我们可以把谈判分为谈判前、谈判过程中、谈判后进行分析吧。 大家可以说一下，如果亲子间出现出现了冲突，需要与孩子进行谈判之前，我们需要做什么呢？ 1、处理好情绪。人的情绪是有一定的传染性。家长应该在谈判前先在内心进行一场谈判，调整好自己的情绪。以免将情绪带入了谈判中。 2、忍耐的心理准备。忍耐对孩子的心疼，忍耐孩子最初的激烈反抗，忍耐孩子的反复。 3、设置好底限。 4、清楚自己手里握有的筹码。 与孩子进行谈判的过程中，我们需要做什么？ 1、把握分寸，知道温和地拒绝他的要求。 2、妥协，舍得做一定的妥协。谈判的重要作用是化解冲突，并非任何问题都能达到双赢，这时必须有一方作出一定的让步来达成协议。谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。这就要求家长要学会弹性地与孩子进行谈判，并且，引导孩子弹性地提出要求或进行谈判。 3、协助孩子，提出多方选择。 根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。让孩子懂得，一件事的处理方法有多种余地，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。 4、达成协议。谈判的结果可以与孩子用书面协议的方式表现出来，让谈判有理可依。 与孩子进行谈判后，我们还需要做什么？ 1、言出必行，以身作则，坚守协议。 2、互相监督 3、细化和调节协议，对协议内容进行修改，完善。 结论 谈判只是一个开始，重要的是用它来开启孩子对人生的思考：除了习惯的方式，我们的生活还有哪些更新鲜的可能性？除了已知的途径，我们还有什么更睿智的路可以走，才能赢得双赢的局面。 我准备的内容已经都讲完了，下面的时间我们交给各位家长，大家可以自由讨论和提问。 下面有个有趣的关于谈判的案例，大家可以看一下。这是一个家长写给一个有名的经济学家的信，以及这位经济学家的回复。 亲爱的经济学家： 我写这封信，是希望得到一些育儿方面的建议。我有两个女儿，一个3岁，一个只有6个月。小女儿跟我们一起睡，大女儿睡在自己的房间。 自从小女儿出生以来，大女儿一直都睡不好。我担心，可能是妹妹的出生让她患上了某种焦虑症。这也给我们带来了问题，因为一旦她醒来，就会走到我们的卧室，而且常常会弄醒妹妹。我们是否应该去咨询儿童心理学家？ 蒙克斯(Monks) 亲爱的蒙克斯： 在我看来，情况非常明了，你们的大女儿不是焦虑，而是对外因做出了合理的反应。 在小女儿出生前，你们可以忽略大女儿半夜醒来，或者随便地把她赶回床上去。这样一来，在夜间醒来对她来说也就毫无意义，毫无疑问，对她来说，这样做的成本远远超出了得到的好处，所以她会选择乖乖睡觉。 但小女儿的出生改变了外因，大女儿因此获得了一个有力的筹码——只要她愿意，随时都可以吵醒妹妹，让你们不得安宁。而为了阻止这种“灾难”的发生，对于大女儿夜里的任何动静，你们都会作出迅速的反应。对于3岁的小淘气鬼来说，动一下手指就能马上得到关注自然是件值得高兴的事，所以她会经常行使这一选择权也不足为奇。 我认为你可以试着调节成本与好处之间的平衡，比如用巧克力贿赂她，让她在夜里乖乖睡觉，或者你也可以选择几个晚上让两个孩子睡在一起，而你们戴上耳机。 这事解决起来并不容易，因为你已经降低了自己的谈判地位，所以无论多么疲惫，都只能忍受由此带来的后果。

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