开网店的步骤及流程介绍

一：开店的准备 开店前，应该进行一些市场考察，这是一定要做的事情哟，看哪些东西在网店里比较吃香，看自己适合哪些比较擅长，相信这个道理不用多说啦。经过一番考察和对自己的审视可以确定下来要卖什么拉，就可以开始联系货源咯。这些如果准备ok的话，就去准备东风吧！那就是可以着手开店啦，开店当然是需要去注册申请的，申请时可得注意啦，好的名字是非常必要的，不仅自己比较容易记住啊，买家也比较好记，这个很关键的，因为在淘宝会员名是经注册就不能更改了，最好是取个有关你所要卖的宝贝的（我就是先注册后想开店的，现在改也改不了）再就是进行相关的实名认证啊，支付宝认证，这些认证需要你准备好自己的身份证扫描件和以你身份证开户的银行卡，一般没什么问题话，三个工作日就能通过拉！！对了，淘宝是要有十件出售的商品发布后才有店铺的，呵呵！！ 记住在联系货源的时候明确定位自己与店铺，换句话你要考虑清楚你要卖什么，你是为了什么而卖！明确自己有什么样的优势，只有你有优势你才能生存。 比如我吧，因为机缘巧合，从大二开始就在一家专业做化妆品批发与销售的店买自己所需的护肤品，刚开始也是图她那卖的便宜就去卖，那会小也没想过真假，幸好遇到不是卖假的，用着还挺好的，我又是个自己有了好的就忍不住告诉身边的人的人，从而一传十，十传百，以至于我们系都去她那买了，但是这帮小白鼠也给我验证了差不多所有牌子的真伪，哈哈，当然全都是真的咯，要不早被她们打死了！然后在寻找货源的时候就想到她家拉，第二天就过去跟她谈了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在网络上也有自己的代理，做代理是需要交代理费的，费用不多还可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是当时没有太多的时间，所以一直到今年2月才去谈好把店铺开起来。 说几句其他的，因为我做的是护肤品，都是直接跟脸蛋接触的，所以所要的东西绝对是要保证品质的，绝对不能有差错。而且淘宝上做这个的特别多，良莠不齐，但是做为卖家要做到问心无愧，所以这就是对自己的定位！ 准备二：怎么装修和宣传自己的店铺 你进淘宝各个卖家的店铺，你是不是发现基本的样子都是一样的，但是又都有着各自不同的地方呢？！呵呵，那就是卖家都装修了自己的店铺拉，至于怎么装修我就不多介绍了，如果你开店了，那么你可以去淘宝社区里的淘宝大学学学去哦！ 宣传自己的店铺是需要时间的，勤快的卖家会到各大bbs发帖子，回帖子、改自己的qq个人资料、msn资料，让身边的人宣传、利用搜索引擎，反正能宣传的就宣传，当然有付出才有回报啊！ 所以看到很多卖家说自己一个月多少心了，我从不着急，因为我是个懒惰的卖家，我不喜欢发帖子和回帖子，bs下自己，只喜欢潜水。今天发这帖子也是为了感谢回答我问题的板油，呵呵。 但是我也有宣传，就是告诉我身边的每个人告诉她们我开网店拉，把我的msn和qq资料全改成“本人网店开始营业，欢迎光临及询问”。这个效果也是不错的哦。 准备三、售前耐心的准备 好了，东西也到店里，宣传也做了，肯定紧跟着顾客也会上门询问了。哎呀，这时你会发现什么问题都有，考验你的耐心的时间到了。别着急，网络购物不能跟生活购物相比，因为顾客看不到东西，他只有通过询问买家才能知道，所以你要设身处地为他想拉，你要把事先应该让他知道的都说明白了。 准备四：售后服务 问也问清楚了，拍下来拉。等着你发货拉，发吧！记住包装好，问清楚快递什么时候会到，告诉顾客货物估计会到的时间让他注意手机电话的畅通，到那天跟顾客确认下是否到了，到了了解下顾客是否满意。

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