怎么样说话能强而有力？

影响力不来自位阶，全看你说话有多少份量！ 在商场上，“说什麼话，得什麼果”，因為口述语言是最有影响力的商务沟通型式。卓越的语言技巧虽然无法一直粉饰平凡的工作表现，不过藉由良好的语言沟通技巧，通常可以呈现并凸显卓绝表现与亮丽绩效。瞭解怎麼运用语言积极主导各种局面，就可以在卓绝表现受到检验时，让自己显得有份量又有可信度。 -语言学的交叉训练：由内而外强化说话技巧 商务沟通要更顺利、更有效，可以尝试採行语言学的交叉训练。这种训练包括下列阶段： 1. 自省：检视自己目前的说话方式 要调整谈话风格，必须先瞭解自己目前的说话方式。因此，应该要问自己下列几个问题： ● 在面谈中给人什麼观感？ ● 表达了多少想法？ ● 听起来自信心强不强？ 事实上，要能确实自省，瞭解自己目前说话的方式，并非易事。因该从哪裡著手？可看出语调和发音造成的细微差别，方法如下： ● 拿起电话，在自己的语音信箱留言。客观检验自己的留言，感受留言给人什麼感觉，又表达了多少专业感与善意？ ● 邀请同事参与自己主讲的简报，然后提出评论。 2.小试：小规模测试新构想 也就是要实际测试新的语言风格、行為或谈话战术。先在规模较孝较友善的环境中尝试，才可以在进一步更大规模、更公开运用之前，先行调整和改进。 尝试加入以下新的句子： 要进行小试这个阶段，通常只要在自己的沟通方式和日常应对中，加进几个新的句子就可以了。 ● “我想再进一步检视这笔预算∕工作时程∕认定资格等等……。” ● “我有几个构想可以帮助我们解决这个问题。” ● “这个议题还有没有什麼要讨论的面向？” ● “我不知道这重不重要，不过之前有没有考虑到……？” ● “我们应该怎麼解决？” 小试的时机：用商业语言要随机应变，所以应该谨慎选择合适的情况，才尝试运用新的谈话模式。以下提供2项实用的方法： ● 可以在小纸片上写下新的句子，提醒自己在适当的时候试用一下。 ● 在参加专业研讨会时试用自己的新句子，在这种场合大家对自己不是那麼熟悉。 -语言运用实战篇 一、职务变动：配合职务调整风格和语言 每次职务变动，都应该预判自己将必须调整商业语言风格，配合自己新职务的需求。面临这种状况可以依循下列关键原则： 1. 一开始先运用徵询式语言，把自己当海绵吸收大家运用语言的方式。 2. 工作表现要亮眼、创新并且能解决问题，藉此建立可信度和说话份量。 3. 开始尝试推销自己的构想前，先瞭解听眾并且下功夫準备。 4. 在新的工作环境中，要争取更多说话份量或是採用新的谈话风格，一定会比较容易。 二、电子沟通：需瞭解沟通原则还在不断演变 电子型式的沟通既快速又自然，但是也要相当注意到来龙去脉。如果没有背景资讯说明来龙去脉，内容可能会让人感到唐突、无礼或傲慢。因此该怎麼运用电子时代的工具妥善沟通？以下提出几项具体的想法和策略： 1.寄送电子邮件： ● 内容要简短，篇幅尽可能不要超出萤幕 ● 不要一次提出太多问题 ● 附件要谨慎，许多人不喜欢附件 2.回覆电子邮件： ● 即时让对方知道自己收到讯息 ● 发信前一定要三思，以免自己后悔 ●信中每项问题都要回覆，不要只回覆最后一项

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