创业老板成功十要素都有什么？

黄鸣 《赢在中国》向我约稿，让我写一篇“成功必有的十种能力”的文章，我不赞成“十种能力”，我认为应该是“十种意识决定成功与否”。 社会上很多人认为，创业成功是要有许多先天能力的，本人却不以为然。我认为，创业成功的最本质要素，不应该用能力来描述。因为任何能力都不是天生的。对于创业者来说，不可能在创业前就具备成功所需的“十八般武艺”，而需要在创业过程中历练成长。能否尽快掌握这些“武艺”，关键取决于创业者是否具备获取这些能力的意识和愿望，而且在长期的创业历程中坚持这些意识和愿望。 所以，建议把“能力”改为“意识”较妥。尤其是对创业者来说，不可能在创业之前就具备成功所必有的那十种能力。但只要有强烈的愿望和意识，然后经过学习改善历练等诸多有意识的强化过程，就有可能获得所需的各项能力，实现创业成功。 当然，要把意识转变为能力，要经过创业者多年坚持不懈地、有目的地来提升改造自己。我一直坚持认为，在宇宙自然大规律的框架下，特别是在人类社会活动领域，更多的情况是意识决定存在。只有强烈的意识，才能促使主体去不断改进。正如有了爱迪生才有电灯，有了艾菲尔才有艾菲尔铁塔，有了瓦特才有蒸汽机一样。如果没有他们那种努力探索的意识，即使机遇到来，也照样会错过。 虽然成功创业者的经历、行业、领域千差万别，但有一点是必备的，那就是强烈的、积极提高改进的意识。我结合个人十几年的创业经历，以及与其他创业成功者的交流，将创业者必备的意识归纳为十个方面： 一、创造梦想、发现机遇的意识 一般认为好的创业者应该是善于发现商机的人，但是什么样的人才能发现别人发现不了的机遇呢？是那些习惯于创造梦想的人。梦想会指引他去寻找、捕捉机遇，并将机遇转化为恒久追求的事业。 任何伟大的事业都源于伟大的梦想，而伟大的梦想却起源于创造梦想的人。当微软刚开始创业的时候，其创始人比尔·盖茨就提出这样一个伟大的梦想：让计算机进入家庭，并放在每一张桌子上。进入21世纪后，微软又提出新的梦想：通过优秀的软件赋予人们任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。伟大梦想的指引，是微软之所以成为伟大公司的根本原因。 二、凝聚梦想、专注热爱的意识 创业者光有梦想还不够，还要能够把过去的梦想进行优选提炼，凝聚成为一生的热爱和追求，并把这种热爱和追求与所创业的领域融为一体（或者说将创业的生意作为终身热爱追求的事业），才能保证有足够的耐心和坚韧、有足够的勇气和信心，去战胜各种艰难险阻和困境挫折，坚定不移地甚至是寂寞地走自己认定的道路。 一将成名万骨枯。创业的道路是漫长而艰辛的，没有一种如热爱自己生命一样热爱事业的精神，是无论如何也坚持不下来的。象我原来是搞石油的，深知石油等常规能源是不可再生能源，在不久的将来就会消耗殆尽，由此产生一种强烈的危机感。有一天偶然接触太阳能，终于找到实现自己梦想的路径，从此一发不可收拾。我从事太阳能事业，正是源于这样一个梦想：为人类寻求一种可持续利用的能源，让更多的人喜爱太阳能、用上太阳能，给子孙留下一片蓝天白云。有了这种感情，后来在推广太阳能的十几年里，我遇到过来自员工的、经销商的、供应商的、地产商的重重阻力，甚至是生命的威胁。我苦口婆心地劝过，引经据典地争过，也拍案而起地骂过，但从来没有退缩过。有了这种感情，我们一切从零开始，坚持产业什么最缺就做什么的“稀缺理论”，一刻不停地创新、一刻不停地“补桶”，无中生有创造出集太阳能基础理论、市场分析、技术研发、工艺、工装、设备、大规模自动生产线、标准、检测、SOD标准操作程序、网络建设、上游产业链控制、管理、营销、市场策划、物流、服务等于一体的完整工业体系，成功突破产业开创者难以逾越的“万燕悖论”，实现了可持续发展的目标；有了这种感情，我们敢于面对任何的竞争。有一次，某媒体记者问我，现在很多大公司已经准备介入太阳能产业，你担不担心？我说，这个世界上没有人比我们更热爱太阳能，因为我的生命已经与太阳能融为一体了，这种狂热的挚爱，是皇明真正的核心竞争力，没有人可以跟我们竞争。再说，让更多的人爱上太阳能、用上太阳能，不正是我的心愿吗，我为什么要担心？ 三、学习新知、进取提升的意识 任何事业，光有一股狂热激情，哪怕是再持久也不够。还要有不断学习新知识、新经验、新技能，补充自己不足、提高自身水平的强烈意识。为了实现自己的梦想、追求自己热爱的事业，就必须勇于突破专业、职业、年龄、性别、环境等诸多条件的限制，以孩童般强烈的好奇心和求知欲，对凡是有益于自己事业的东西，都如饥似渴地学习：不懂技术学技术、不懂管理学管理、不懂营销学营销，不懂财务学财务……不断地完善自己，永无止境。 我们常说创新是创业者必备的素质。但创新从何而来？来源于永不停步的学习。学习是创新的基础，是人的第一需要。有人说活到老、学到老，其实反过来才对，只有学到老、才能活到老。 创建于1986年的红星集团，靠借债600元起家，2003年销售额就突破62亿元。红星能创造出非凡的业绩，最重要的原因就是走“读书兴企”之路。公司专门成立了读书成果分享委员会等四个委员会，广泛开展各类快乐学习的工作，这一做法受到员工热烈欢迎，因为在“红星”工作，不但可以获得相应的薪酬，更重要的是可以通过各种途径获得新的知识，掌握新的本领。大家牢牢抓住每一次学习机会，从开始的“要我学”自觉变为现在的“我要学”。对红星人来说，学习是一种投资，学习是一种福利，学习更是一种生活。坚持不懈的读书学习活动，既解决了企业的生存与发展问题，又实现了企业的不断创新与超越，对公司发展起着重大的推动作用，学习力已经成为红星重要的竞争力。 四、坚持社会公理、科学理性思维的意识 在今天这样一个信息繁杂和知识爆炸的年代，怎样才能确保所学知识和所作决策的正确方向？惟有强烈的认知并坚信真理的意识，才是创业征程中指路的明灯。就象数学家坚信勾股定律、圆周率，物理学家坚信物质不灭、能量守恒定律一样。创业者必须坚信的一条是：付出必有回报。因为市场经济的基本规律是等价交换，无论个人还是组织，只有与社会和谐共存，为社会付出贡献，善待消费者，才能长久地生存发展。同时坚信人之初、性本善，人之初、性本上（积极向上）的基本人性不会改变。然后用这些基本的原理原则，进行科学地、理性地、逻辑地分析推理，构建一系列指导自己和团队行动的理论体系。其中最重要的东西，就是你的团队的愿景、核心价值观和使命，这是企业稳健发展的命脉，是企业战略决策清醒正确的保证，是照亮企业前进航程的灯塔。 像世界500强著名企业IBM创始人托马斯·汉森，从创立公司之始，就依据社会和经营的基本原理，确立了明确的企业原则和坚定信念。如依据以人为本的公理，确定必须尊重个人的理念；依据市场经济等价交换的原理，确定必须尽可能给予顾客最好服务的理念；依据物以稀为贵、付出即有回报的原理，确定必须追求卓越工作表现的理念。历任公司领导的首要职责，就是将这些准则烙印在每个员工心上，使他们都明白IBM的根本是什么，从而为企业近百年健康发展奠定了坚实的思想基矗 五、突破陈规、创新创造的意识 条条道路通罗马。罗马只有一个，但通往罗马的道路却不同。每一个创业者的背后，都有许多鲜为人知的故事。他们成功的荣耀是相同的，但每个人成功的方法和历程却千差万别。创业者的经历、环境、素质、所从事的行业领域各不相同，创业过程中遇到的矛盾和问题也不相同，必须要靠当事人的创新与突破，才能开辟一方新天地。任何的创业，都是一种探索，一种冒险，绝没有一劳永逸的成功秘笈，也没有预先画好的地图。一切都要因时、因地、因人、因事而异。离开创新和创造，创业就是一句空话。如果以为仅模仿前人成功的经验做法就能创业成功，那简直是异想天开。因为如今的世界，信息瞬间万变、科技日新月异、消费者需求永无止境，惟有不停地创新创造，才能跟上时代的步伐，才能在异常激烈的竞争中站稳脚跟，脱颖而出。 传统行业如此，新兴行业特别是高新技术产业更不例外。在国际高新技术领域，跨国巨头们利用手中掌握的专利和标准，设置各种限制性技术标准壁垒。中国高新技术企业要进入国际市场，必须用足够的自主知识产权来武装自己。在自主创新方面，华为无疑走在了业界的前列。今年上半年，华为海外销售达24.7亿美元，占销售总额的62%，超过2004年全年的国际市场销售额。华为的海外业务已经拓展到了77个国家和地区，全球已经有274个运营商在使用华为产品。然而，华为拓展海外市场之路充满坎坷，2003年1月22日，思科挥起知识产权大棒，指控华为侵犯其知识产权。该诉讼历时一年半，最终华为、思科握手言和。业内人士指出，如果华为的产品在自主知识产权上不过硬，思科的诉讼轻则足以让华为从美国市场铩羽而归，重则华为的整个海外市场战略都将遭遇重大挫折。“华为最值钱的东西，不是宽大的厂房、先进的设备，而是拥有一系列自主知识产权的核心技术。”华为一位负责人如是说。 六、平和心态、调节情绪的意识 创业是艰苦的，创业者承受的心理压力是外人难以想象的。创业的不同时期，经常要面对发展机遇、陷阱诱惑、市场竞争、经营风险、兴衰存亡等重要关口。这些都是考验创业者心理素质的关键时刻。历史和现实当中，在此时情绪失控、丧失理智、迷失方向、铸成大错的比比皆是，甚至因为无法承受压力和责任，而踏上不归之路的也大有人在。创业者即企业的领导人要成功闯关，必须拥有和保持或慷慨激昂、或热情奔放、或沉着冷静、或坚毅不拔、或果敢无畏的心理状态。 而且不论在何种心理状态下，创业者内在最核心的深处，都必须始终保持一种清醒和理智。面对任何事情、任何结果，在人力已尽的情况下，就要用平和的心态看待无奈失意、成败得失、功过褒贬。做到“力所能及之事全力以赴，力所不及之事泰然处之”。惟有如此，方能处变不慌、宠辱不惊、成败不囿，排除外在的干扰或诱惑，朝认定的方向和目标奋进。 七、关注细节、紧盯结果的意识 真正的商人和成功的创业者，无一不是最务实的。无论做什么事，都讲求效果的最优化与结果的最大化。他制定任何计划、倡导任何理念，最终都会实实在在地落地。即使是看似空泛的企业核心理念或口号造势，都必定有助于真正目标的实现。关注执行过程的细节与控制执行的结果，是一个问题的两个方面。成败根源于细节，细节决定成败。古人云：天下大事必作于细；千里之堤溃于蚁穴，讲的都是细节的重要性。古今中外，有多少企业、多少经营者、多少浩大的工程，都是因为细节的缺失而功败垂成！创业经营是来不得半点形式主义、来不得半点疏忽大意、来不得半点花架子的，如若犯之，必败无疑。我们任何一个高远的理想和目标，都要靠脚踏实地、一步一步去实现，否则就会成为空中楼阁。同样的，我们在做任何工作，执行任何任务，关注工作中的每一个细节时，时刻要牢记自己的方向是什么、目标是什么，警觉并评估自己的行动会导致什么样的结果。以目标和结果为导向的细节意识，才是创业成功的重要保证。否则，要么是迷失方向的瞎忙活，要么是眼高手低的空谈。我经常跟员工讲“两个中心”，即：传播要以受众为中心，做事要以自己为中心。传播要挖掘受众的兴趣点、利益点和技术支持点，才能达到传播影响他们的效果。做事则一定要牢记自己的任务目标，紧盯过程及细节的落实，不达目的誓不罢休。 日本人的精细是出名的。松下幸之助曾精辟地指出，精细化管理时代已经到来，企业的竞争就是细节的竞争，注重细节让你立于不败之地。记得丰田公司开拓美国市场时有这么一个故事：一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭居祝奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要做笔记，将美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等，全记录下来。3个月后，日本人回去了。但没多久，丰田公司就推出针对美国家庭需求而设计的价廉物美的轿车，投放市场立即得到美国消费者青睐，一举大获成功。 八、改造员工、影响他人的意识 大凡创业时期的团队，人力资源必定是极其匮乏的。已有的人员不是缺乏知识技能，就是缺少经验素养。再加上社会关系生疏，可以调动借用的外部资源稀缺。作为创业者，就要培养增进自己对内点石成金的功夫、对外借力整合的能力。要达到这一点，创业者必须有强烈的影响和改造他人的意愿和意识。对员工和下属，创业者本人必须在布道传经、授业解惑、指导说服、设立标准、转变观念、纠正习惯、校正行为等方面下功夫，来提高员工素养、培养团队精神、凝聚团队力量。对外，创业者本人必须要有强烈的意识去影响和改造与自己事业有关联的组织和个人，如政府职能部门、政府官员、媒体、银行、投资者、经销商、消费者等，最大限度地改善外部环境，调动所有力量来支持自己的事业。 在中国太阳能产业发展史上，我们所做的最大的影响他人的工作，就是发动了世界史无前例的太阳能科普。10年前，至少有99%的中国民众不知太阳能为何物，从1996年开始，印刷期发行量300万份的《太阳能科普报》，免费发放给民众，至今已发行近亿份。从1997年开始，又开展了太阳能“科普万里行活动”，至今累计行程8000多万公里。另外还举行了数千场太阳能绿色风暴活动、上千次可再生能源知识讲座、百万人参与的绿色环保签名活动。难怪行业协会的一位领导说：中国人是通过皇明而认识太阳能的。正是这种主动影响和改造他人的行动，成就了今天的皇明品牌。 在改造内部员工方面，付出的艰辛也是其他很多行业难以想象的。因为太阳能是一个全新的行业，创业之初，没有技术、没有人才、没有经验，几乎是一片空白。所有的员工都是外行，一切只能在干中学、学中干。我始终对员工施加正面影响，阻止他们往消极落后的方向发展，引导他们积极拼搏进取，而且手把手、不厌其烦地传帮带，硬是把一个个门外汉，磨练成了技术、管理、营销、传播方面的专家，为企业自身及整个太阳能行业培养了一批拔尖的人才。有人戏称皇明是太阳能产业的“黄埔军校”，细想起来还是有点道理的。 九、敢担责任、直面挑战的意识 创业者必须清醒地意识到，你是这个团队的领导人，应当对团队最终的结果负全部责任。任何逃避和推脱都是无效的、荒谬的。特别是当团队遇到重大决策或危机关头时，所有的人都不敢、也不能出来承担了，唯独你必须出头拍板作决定，或出面承担责任和后果。只要这样，这个团队才有中流砥柱，员工才有主心骨，你才能赢得所有相关人员的尊重和信赖，才能使这个团队有战斗力、有持久力。 另外，最高境界的创业者，总是勇于面对挑战，主动迎接挑战。因为此时不仅你，而且对你的竞争对手来说，也同样处在重大关头。如果竞争对手退却了，你反而知难知危而进，将一举战胜对手，脱颖而出（一如弯道正是赛车手超越的最佳地点和时机）。 十、居安思危、自省自警的意识 创业是一种冒险，是一种风险很大的社会实践活动。不少创业者一开始并没有做好创业的心理准备，贸然踏上这条艰险之路，结果遇到一点危机，立马就半途而废、中途夭折了。更多的情况是，创业者在刚开始创业的时候，还是具有比较强的拼搏进取精神，也比较能吃苦耐劳、勤俭节约。但等创业到一定程度、企业有了一点成就之后，由于不愿再承受更多的压力和责任，很多人会产生小富即安、贪图享受、不思进取的心理，有的甚至被小小的胜利冲昏头脑，变得忘乎所以。从此失去了刚刚创业时期的那种敏锐和忧患意识。而真正的危机恰恰就在这时降临。为什么说民营企业的平均寿命只有3年？根源就在这里。比尔·盖茨经常对员工说：微软的寿命永远只有18个月！其实，他是用这种方式告诫自己的团队：任何时候都不要忘记危机，任何时候都不要忘记进取和创新。 创业者还需要有一种有过即改、善于从错误中学习知识、汲取教训的意识。尤其要避免两种情况：一种情况是过于偏激，明知错了，却碍于面子或为了自己所谓的权威死不悔改，却不知这么做恰恰会丧失自己的权威。其实，有过即改、及时从失误中学习，既有利于工作，也更能赢得团队的信任。另一种情况是，创业者往往把过去一些成功的做法加以固化僵化，不管时间条件变化与否，都当作经验教条、金科玉律来奉行，结果犯了刻舟求剑的错误。所以说，保持居安思危、与时俱进的意识，是创业者永葆青春与活力的根本保证。 总而言之，要想成为一个成功的创业者，根本上不是他已经具备了什么样的能力与素质，而是要具备改变他人及环境的强大意志力和自信力。然后在创业的过程中不断地调整改造自己，朝着一名合格企业家应有的素质与标准前进。因为，只要创业者有“心”，企业经营中所需的所有技能和经验，都可以从后天学到。这个“心”，即上面所述的十种意识。这是每一个创业者在创业之前就应准备好的。

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