待人技巧心理学介绍

2003年8月5日作者：个性飞扬 颜色 默认 灰度 橄榄色 绿色 蓝色 褐色 红色 本文被阅2776次双击鼠标滚屏 编者按（前言）： 一.了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为--“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。 人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣! 换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。 认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 二.如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。 他们最感兴趣的话题是什么呢? 是他们自己! 把这几个词从你的词典中剔除出去-- “我,我自己,我的” 用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它-- “您” 你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。 这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三.如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前,请稍加停顿 5.使用这些词--“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人 四.如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时! “赞同艺术”可概括为以下6点: 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时,请说出来 3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已 4.当你犯错时,要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于-- ⑴人们喜欢赞同他们的人。 ⑵人们不喜欢反对他们的人。 ⑶人们不喜欢被反对。 五.如何巧妙地聆听别人 聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。 当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考: 1.注视说话人 2.靠近说话者,专心致志地听 3.提问 4.不要打断说话者的话题 5.使用说话者的人称--“您”和“您的” 六.如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。 和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。 “了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。 七.如何巧妙地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。 更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现常 因此,要通过第三者的嘴去讲话。 八.如何巧妙地使别人做决定 1.告诉人们为何要同意你 告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。 2.问只能用“对”来回答的问题 但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。 3.让人们在两个“好”中选择其一 这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。 4.期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答 九.如何巧妙地调动别人的情绪 1.记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。 2.接着,运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性 因此,在最开始,你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。 人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。 别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说-- “笑一下!” 十.如何巧妙地赞美别人 慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。 1.要真诚 2.赞扬行为本身,而不要赞扬人 赞扬一定要具体--要有的放矢。 快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自己是多么开心! 当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时,你自己也会因此而感到幸福。 十一.如何巧妙地批评别人 1.批评必须在单独相处时提出 2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维 3.批语时,不要针对人,批评某种行为,而不要批评某个人 4.提供答案 5.请求合作,而不是命令 6.一次犯错,一次批评 7.以友好的方式结束批评 十二.如何巧妙地感谢别人 仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。 1.态度要真诚 2.清晰、自然地表达 3.注视着你感激的对方 4.致谢时说出对方的名字 5.尽力地致谢 十三.如何巧妙地给别人留下良好印象 如果想美丽,就自己先要美丽起来。 如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。 为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要为自己感到骄傲。 1.真诚 2.要热情 3.不必过分急躁 4.不要通过贬低别人抬高自己 5.不要打击任何人、任何事 十四.如何巧妙地发言 1.明白你所说的内容 2.说完该说的,就停止 3.说话时,请注视着听众 4.谈论一些听众感兴趣的话题 5.不要试图演讲 发布人：Z君 [ → 我要发表文章 ] 上篇文章：如何分清友情与爱情 下篇文章：境由心造-罗兰 评分统计：共 14 人评分,总分: 63 分 文章评价: 好,言之有物,读来畅快,收获不小... →本文归类：精神家园→为人处世学 文章评分: 1分 2分 3分 4分 5分 热门文章（TOP 10） 练口才的方法(4244) 社交心理学-待人技巧(2777) 在中年人生寻找我的“最爱”(2475) 心要让你听见(2379) 揭开女性心中的秘密(2289) 男人不“坏”，女人不爱?(2185) 音乐与人生(2001) 等，一个美丽的错误(1761) 打电话的绝招！（酷）(1512) 青春不设防（小诗）(1505) 最近更新 午夜里宁静的心(3月26日) 一篇摧人泪下的文章(2月21日) 一个母亲一生撒的8个谎言(2月20日) 两个傻子的爱情故事(2月20日) 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧的悲哀！(2月19日) 发 布 人：yitai52180 整理时间：2006-2-19 0:22:07‘ href="http://www.54fly.com/article_view.asp?id=776">被女朋友威胁出来的"情书"!(2月19日) 男孩的悲哀！！！(2月18日) 日子(2月12日) 只有自己才是自己的上帝(1月9日) 32句人生的励志言语(1月9日)

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