学习管理的心得体会

在我的文章里出现最多的词语估计就是“思维”二字了，我认为一个人的思维能力是非常重要的，思维是智力的核心，思维能力包含的范围很广，常见的有逆向思维、发散思维、融合思维等等，记得曾经看过一本好象是老美写的书《思维决定一切》，书里强调思路决定出路，思维决定成败，对于企业而言，思维是一种战略资源，它决定企业的管理水平与发展方向。可见思维对于企业管理的重要性，那么在管理的过程中，我们需要怎样的思维才能事半功倍呢？ 1． 创新思维； 现在有太多的管理方面的书藉，书里有太多的管理经验与模式，成功的企业以及成功的经理人不断地出书，真是百花齐放，好象都有道理，可又好象都不实用，其实所有前人总结的管理模式与方法，对处于崭新环境中的企业来说，都只能提供一个借鉴和参考，我们决不能生搬硬套，照猫画虎，而不考虑自已企业的具体情况，活在模式的阴影里。作为管理者必须具有创新意识，要能够根据实际情况与形势变化而采用不同的战略，这样才能增加取胜的筹码。 2． 最重要的是企业的成功而不是个人的成功； 在这个竞争日益激烈的现代社会，管理者仅仅依靠自已的聪明才智和丰富经验来进行管理，已经远远不够了。一个企业要想持续发展，必须是在一个由普通员工组成的管理层的领导下正常地运作，因为一个管理者的个人能力再高，也总是有局限的，在进行决定特别是重大决定的时候管理者的考虑不周所带来的危险，可能会远远地超出他所能控制的范围。作为管理者，我们需要建立有效的决策机制，实行民主决策，让更多的人在决策中起作用，这样才能尽可能地避免自已犯错误，真正成功的管理者不是自已的成就有多高的人，而是想方设法让组织或团队不断提高与完善的人，总而言之，对于管理者来说，最重要的是企业的成功而不是个人的成功。 3． 红花还需绿叶衬； 很多管理者在谈到公司的人才时，总喜欢谈那些优秀的明星员工，对他们青睐有加，而对公司里为数最多的基层服务人员，比如前台小姐，送货司机，客服人员，后勤人员等，未能给予应有的重视与赞赏，这是管理者需要注意的一个事情，我们应明白到，红花再好也需要绿叶的陪衬，只有所有人共同创造的事业才更有发展前景。如果没有基层员工的辛苦工作，企业就不可能兴旺发展，他们也是企业成长壮大的重要力量，重视和尊重这些人，也是企业长期发展的保障。我们不妨多关心他们，在公开的场合多给予表扬，在薪资设计上多关照他们，让他们也能成为表彰的对象，比如联邦快速公司，就曾经以基层员工的事迹为范本打拍摄自已公司的形象广告。 4． 只看见别人的过失，却看不见自已的错误； 严以律己是事业成功的开始，我们在管理中往往会有“严以责人，宽已待人”的毛病，总喜欢责怪员工不努力工作，对事不负责，却很少反省一下自已对员工的态度。作为管理者，是全体员工的表率，一举一动一言一语不仅仅影响自已的形象，而且也直接影响到员工的士气以及公司的气氛，一个人积极向上充满活力的管理者，他的团队也必然蓬勃向上勇往直前，具有很强的战斗力。所以，很多时候我们必须以身作则，严以律己，多反思自已的问题，而不要总拿着放大镜去苛求员工。 5． 一个累坏了的管理者是一个最差劲的管理者； 管理者要管头管脚，但不能从头管到脚。管理的最高境界就是不用管理但各方面仍正常运行。对于一个管理者而言，很多常规和例行的工和，没有必要事必躬亲。在实际工作中，如果特地花时间去协调处理员工应该做的工作，那么这是妨碍，而不是在帮助。我们需要让员工对自已的工作享有自主的权力，这样不仅能使员工充满自信，使团队很快成熟起来，同时也会减轻我们的负担与压力。反之，如果长期束缚员工，那么会造成他们不必要的心理压力，越来越怀疑自已的作用与能力，甚至失去自信，找不到自已在团队中的定位，必定会使他们对工作失去激情。一个聪明的管理者，只做重要的工作，不重要的工作可以利用部属的力量去完成。 6． 有效地放权与分权； 进行有效的分权与放权，并不意味着管理者的权责被剥夺，相反，是加强了管理者的职能。有效地分权与放权，可以能够使管理者从日常繁琐的事务中抽出身来，集中精力与时间去做真正地应该做的事情，比如企业战略的制定、企业高级人才的培养与安排、企业文化的培育等等，而且分权和放权还能调动员工的积极性，培养他们处理问题的能力，对企业更加有归宿感。 7． 什么是最重要的； 国内太多的中小企业，特别是软件行业，将近80%的公司都是50人以下的规模，这些企业往往以某一种技术或产品而生存，其发展方向与企业文化都很模糊不清，这些企业被市场牵着鼻子艰难前行，不客气地说，国内的很多企业真是长不大，到一定的规模就出现问题，长得大的企业多般依靠政府的帮助与支持，你别看现在的XX啤酒、X为技术牛皮哄哄，要不是有国家的挺立支持，他们早就关门回家洗了睡了， 国内的中小企业为什么总长不大？其中有一个原因不能忽视，就是企业管理者往往太看重技术资源，企业结构以及发明创造，而对企业的经营思想，企业精神和企业目标却漠然置之。一个企业要想长远发展，必须有一种清晰的文化与精神，用来保证企业的核心力量，推动企业的持续发展。 8． 尊重与支持员工最好的办法是：提供给他们自由发挥、施展抱负的舞台； 无论是从事什么职业的人，都希望通过自已的努力来证明自已的价值，可是传统观念下的管理并不让员工自由地发挥，而是喜欢控制员工的一举一动，不让他们有发挥的机会，要求他们按公司管理者的意愿做事，老板叫他往东，他就不要往西。这样的工作环境是不可能充分发挥员工的才能，也不能充分挖掘员工的潜力，更谈不上创造性地工作了。我们很多人追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的成就感，因此作为管理者，我们的工作主要是指明方向，为员工创造完成工作所需要的条件和资源，而不是控制与限制员工的发挥。 9． 坚持多劳多得的原则； 在企业管理中，激励机制是非常重要的方面。做得不恰当，会让懒散者变得更懒，让上进者失去动力与热情，“大锅饭”现象以及平均主义最好不要在企业的激励机制中出现，我们需要有效的激励机制，奖励并非人人都有分或都一样，而是针对业绩突出的个人，没有业绩或业绩低的员工得到的奖励将很少甚至没有，这样让上进者更上进，懒散者也会变得勤奋。 10． 创造机遇，让员工发挥潜能； 每个人都存在着没有发挥出来的潜力。如果企业不通过适当的管理方式让员工的潜力发挥出来，而到外面去寻找人才，这是一种最大的浪费。一个企业如果真的要发挥员工的潜力，就不要有任何的担心，只要员工能干好，那就放手让他们去做，有时工作难度越大，反而越能激发他们的挑战精神，完成得越好。 11． 远离完美主义； 追求完美主义的管理者无疑是痛苦的，因为有效的管理必须远离完美主义，而要针对企业内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对，多元化管理。众所周知，任何企业都是由不同性格、不同需求、不同生活经历的人组成的，社会的混合性、庸俗性、复杂性同时被包括在里面，在这样一个复杂的企业环境里，管理者如果一心要追求一个理想的完美境界，那简直是异想天开。 12． 营造一个快乐、进步的环境； 现代企业强调以人为本的管理理念，尽力将个人的梦想与企业的远大目标结合在一起，企业的成功也就是每个员工的成功，致力营造一个快乐、进步的环境，让管理者与普通员工之间可以自由自在、诚实地沟通与交流，制造平等的气氛，这是一种聪明的做法，在一个宽松的工作环境里，工作的效率往往大大地提高。 应该还有很多阿蒙没有想到的管理思维，以上这些也只是进行了浅薄的分析，部分观点也是阿蒙看书的一些收获，说实话我并没有能力去创造某一种新思维出来，我的能力在于总结与吸取前辈们的优秀经验，我想如果我真能做到这一点，就足于享用一生了。

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