有用的18个人情世故的详细介绍

□文\袁岳 青年文摘绿版2007年9月·前程谋略 1.即使不是大人物，也要用请教的态度和口吻与之对话，因为人不可貌相，良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。 2.在饭局上主动做点菜者，不宜请主人或主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情；但请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西，这需要平时积累点菜的经验。 3.经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。注意哦，即使老板也需要被你肯定，但应尽量在私下场合说；一般朋友与同事则应公开赞扬。 4.别人对自己的相貌、事情、人品表示赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是感谢朋友的肯定与支持。 5.能写便条会让别人刮目相看，所以应该学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信。主动使用便条会让人觉得你很规范，而且如果你懂得请别人也这样做，未来就可以更好地跟他们有凭有据地打交道。 6.即使不是服务人员，在朋友或者同事有客人来时也应该主动倒水。这样会让朋友、同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友、同事很有威望。他们会特别感谢你的姿态。 7．虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。 8.别人不在座位的时候热情地帮忙接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队中的同事或同学，记得提醒他们一些你知道的重要日程。 9.在征询意见之后才进入别人的房间，或者看别人的书架或者室内物品；经别人同意才用别人的电脑、坐在别人的私人座位上，但不要翻动别人的笔记本。 10.出席活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释。带未经邀请的朋友要事前通知主人。 11.不宜向别人索要礼物，收到礼品不管喜不喜欢都要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应。不适合把一处得来的礼物转送给另一处，尤其是保留原来送礼者的符号与痕迹，就显得很没有礼貌了。 12.主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。 13.有不同地位的朋友在的场合，要保持微笑，体贴地招呼那些内向、不为人注意、可能有点儿自卑感的朋友。在社交中帮助弱势者会得到别人特别的感激。在其他社会场合，对于社会地位较低者的处境，尤其是自己不能适应的生活条件与生活习惯时，尽量不要表现出不适感与负面表情。主动向社会地位较低者打招呼。 14.有好东西吃的时候不要吃独食，主动告诉朋友或同事你了解的好资讯，有好事情的时候要能想到别人。 15.别人做错了事情，不要用情绪性的方式批评别人，尤其注意就事论事，避免评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案，批评就更有建设性。也不要一味批评，批评时不忘肯定别人的长处。如果批评时能比较幽默，往往负面效果会少些。被批评或者尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。 16.好汉不吃眼前亏，如果问题争执不下，就不要继续火上浇油。冷静下来，多收集一些数据材料，想得更明白点儿再说。 17.在没有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要尽最大限度去履行。 18.虽然在商言商，但还是要尽量不谈回报地先为别人做点儿什么，这样就在心理上赢得了比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。 （蔡半芹摘自《新周刊》2007年第14期，潘树声图）

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