在使用WORD时会出现打不开的情况，每次打开就弹出下图这个窗口，以前也有出现过，但是系统还原之后一段时间无事 ，使用一段时间就又出现这个问题，也曾经试过卸载后重新下载，但问题依旧，这该怎么办呢？

1、找到这个模板文件所在位置C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates 。（这里的Username是指当前登录的用户名）

2、删除Normal.dot模板文件。

注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。