最近，有一个路饭网友反馈说，自己使用的电脑是win7系统，电脑提示：您的计算机配置似乎是正确的，但该设备或资源(DNS 服务器)没有响应。可以登录QQ等网络软件，但是打不开网页。碰到这种情况该怎么处理呢？

 

首先，如果你的电脑能上QQ等软件，却打不开网页，那就可能是DNS解析不了，这时候你可以看看自己的电脑的DNS是手动获取还是自动获取，如果是手动获取的话，改为自动获取。具体操作是(windows 7系统下)，打开网络和共享中心-更改适配器设置-右键本地连接-选择Internet协议版本4-属性-勾选自动获得DNS服务器。

具体设置自动获取DNS的方法参考文章《如何设置电脑自动获取ip地址和DNS服务器地址》

如果还是打不开网页，可以在命令行模式下输入:nslookup，可以看到最终获取的DNS服务器地址(不是路由器地址)，nslookup下输入网址正常情况下可以解析出网站IP地址，如能解析地址但上不去网那就是浏览器的问题。

 

这类问题还可能和网络设备或者网络环境有关。如果使用无线网络有问题，建议尝试使用有线网络，查看是否正常。同时请确认路由器固件是否支持Windows 7操作系统，是否有新的固件可以升级。也可以尝试一下把网卡卸载了然后重启让系统自己安装下驱动，或者在其他能上网的机器下载好驱动后再拷贝过来。也有人试过用360功能大全里的修复网络(LSP)成功解决这个问题，360安全卫士-功能大全-网络优化-网络修复(LSP)

 

同样是提示“您的计算机配置似乎不正确的，但该设备或资源(DNS)没检测到响应”。有网友反映电脑原本上网等一些列正常。但是设置了一个路由器后，到了公司，就没有办法上网了，不管是无线还是有线都不行了。这样的话可以试一下：

1：检查网段是否在同一网段，若是需要改路由器网段

2：若DNS显示没有反应，先PING上一级路由器有没有反应，若有再检查PING外网，再PING DNS(先保证类似QQ的软件能上网然后再调试DNS)

3：交换机群或路由器群弄了一些安全策略(例如交换机控制安全MAC地址数，路由器阻挡2级路由等等)，先临时关闭这些安全策略然后再慢慢加上去 。

4：有可能是你的IP被封了，遇到这种情况可以找公司的网管来了解一下。

结束语：一般都是没有自动获取DNS造成的，浏览器方面的原因比较少见，主要排查DNS。如果你一定要使用手动指定DNS，建议使用阿里巴巴提供的DNS参考文章《阿里提供免费公共DNS服，阿里公共dns地址是多少？》