小编刚刚看了另一位同事写的关于这些年来碰到的一些吉品客户，小编也有同感，有时候碰到一些新手买家不知道该如何给他们解决关于电脑方面的知识。下面，小编就来盘点一下开电脑店十年来碰到神一样的顾客们。

案例一：网速与电脑有关？

呃，这种顾客还真不少，问题类似于“这电脑网速快不快，会卡吗？”。懂行的应该颇无语，事实上，新装机用的都是千兆主板，而且装的都是新系统，理论上没有木马和病毒，上网起来并不会慢，当然条件是使用的宽带不坑爹。

我们装的电脑，都使用千兆网卡，就算是无线网卡也主流也是300兆，而我们平时使用的宽带，也就4兆到20兆之间，可以说影响网速的并不是我们的电脑，而是提供带宽的营运商。如果用户觉得上网速度不够快，并不应该找卖电脑的商家，而是资讯相关营运商，如中国电信、铁通、长城宽带等。

 

案例二：内存条和内存卡搞不清

外行人有时候甚至搞不清楚PC上的内存和手机上的内存卡，往往听到电脑上用2G、4G内存，就觉得比手机还要少，很不爽，但其实电脑一般4G内存都够用了。至于手机，当然8G都显得捉鸡，随便拍点照录个视频都去你1、2G了。

为了搞清楚，我们一般称呼手机用的那个Micro SD卡为储存卡，而不是内存卡。另外还有用户，还分不清内存和硬盘一说。

储存空间和运行内存要搞懂吖，对于一般小白装机，我们还是建议带个“高手”朋友去，要不然提出一些太小白的问题，商家也难解析，自己也尴尬。

案例三：系统中毒=卖家的错？

有时遇到麻烦的客户，商家都很是头痛，特别是遇到一些买家自己造成的问题，却要卖家承担后果。

电脑中病毒，中木马基本都是用户的使用习惯有关，如果天天都上那些儿童不宜的网站，什么品牌机也容易中招了。再说，品牌机和兼容机的运行原理是一样的，哪有说品牌机比兼容机更能抗病毒？

案例四：装机标配正版系统？

一般装兼容机是不包操作系统的，友情上我们的商家会给顾客装上“电脑城装机特别版”等等，各种“特别版”系统，当然这些系统得不到保障，甚至系统本身还有木马、病毒等，但一般用户用起来是没有感觉的。我们提倡保护知识产权使用正版，但这倒是需要不菲的金钱。

一个普通家庭版系统就要399元，高级一些的系统就上千，对于那些要求2K装一台PC的顾客，商家又怎能标配个正版系统呢？除非用二手硬件罢了。如果执意用正版系统，小编推荐雨林木风StartOS。

案例五：电脑贵的要比贱的使用寿命长？

这一案例很好说明了，RP的重要性。用两千元左右的预算装机，对商家而言有不少压力，装机用的配件也难以用一线品牌，质量和保障差点也是合情合理。而要说到使用寿命，那就得拼RP了。

装机时，要注意选购的材料，尤其主板和电源，切忌贪图便宜，买了个山寨的，要不然RP不好，事后让人抓狂。

案例六：都用淘宝比价

淘宝电猫、京东商城这些电商的进入，对实体店卖场是个不小的打击，前者以低价杀入，加上我们新一代懒人的购物习惯，都喜欢到网上购物，实体卖场的生意额不断降低。多个因素都导致实体卖场的售价比网购价格要高，其实也容易理解，毕竟实体卖场面向的用户就那一区域，再说还需要交店租、水电、各种成本。

但我们也不要忽略实体卖场的优势，实时服务，放心售后。就算是纯小白遇到问题，都能到卖场解决.尼玛那些网购的PC和本子有当天解决的么。

案例七：买电脑要打折？

一些大妈去惯大商场shopping，来到电脑城也按照那些买衣服、买皮包的方式，买电脑也玩打折？

毕竟电商的报价强烈，而且定价话语权都在上游厂商，硬件生厂商和销售商根本没有多少定价全力，面对消费者的议价，有时也很无奈。正如我们在广州看上一个LV包包，去香港买随时能便宜个几百甚至几K。但要是你在广州看个手机要4K，去到香港大概也就4K，电子产品的价格要透明的多。

不要说买电脑能打个折，要能砍价100元已经不错了

案例八：顾客一宰再宰

小编都表示中枪，作为消费者，我们都喜欢砍价，而且是一砍再砍，这无疑对商家一再剥削。对于我们一些懂行的人，从配置单就可以大概知道价格，跟商家谈一般都能知道他们能赚多少，如果并不是赚太多的话，小编还是建议，别砍太狠。

总结：凡是留一线

常言道，凡事留一线日后好相见，作为消费者，如果我们剥削得太多，那么日后电脑有问题需要维护起来，商家会否还以颜色呢？还不好说。如果一再要求商家便宜，穷途末路之下，难免商家拿出假冒劣质品，那时候就不是一般电脑问题了，甚至会发生安全事故。