管理培训的心得介绍

MTP培训的心得体会

为期两天的MTP培训，由原来明基的张博尧老师主讲。这两天给我很多感触，还是学到了不少东西，现在我总结一下给我感触最深的几点吧：

1. 损失有形的有材料、设备等，无形的有失误、内耗、决策成本。

2. 管理是管的合理，一个是心理，一个是道理，但是，首先谈心理，再说道理，对人讲心理，对事讲道理。

3. PDCA，就是计划、执行、考核、改进。

4. 懂得如何要求下属，首先要建立工作基准，就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划

5. 每天进步一点点，不断改善。

6. 员工是领导的一面镜子。

7. 员工的缺点靠自觉来改变、靠引导，自觉就是发现自己的缺点，自尊心是自觉的来源。

8. 把自己摆在最有价值的地方就是一个最有价值的人。

9. 人才就是摆对自己位置和时间的人。

10. 计划是管理的起点。

11. 承认自己的无知是学习的起点。

12. 时间是规划出来的。

13. 所谓学习，就是发现自己的过程。

14. 现代人的三大困境：时间不够用、事情做不完、领导不满意。

15. 多、快、好、盛安、新 是做好一个事情的衡量标准。

16. 管理者的七个重要任务：

l 绩效管理

l 计划管理

l 解决问题

l 有效沟通

l 激励人员

l 培育人才

l 工作改善

17. 对于领导的话，要通过自己的语言来传达给下属。

18. 领导授权，但是责任不会授给别人。

19. 鼓励同仁参与，避免放任同仁工作，各自为政，士气低落。

20. 杰出的主管应该有正确的管理意识，要有品质、成本、效率、责任意识。

21. 一定要做对的事情。

22. 我们做事情一定要抢在对方之前、说在对方之前、做在对方之前。

23. 主管的七个自我要求：积极主动、待人以诚、勇于自盛以身作则、快速行动、自我激励、快速学习。

24. 计划要有三套： 不变得、后备的、全变的计划。

25. 用自己的话和下属交流，让他感觉自己很重要。

26. 执行力不是做完，是做对，做好。

27. 上司会提拔让他放心的人。

28. 教导是灌输，给答案；指导是引导，问问题。

29. 三段式论述问题：1、提出问题和事实 2、深入分析原因 3、提出对策

30. 对于领导，要

l 尊敬领导，服从。

l 包容领导不足

l 察言观色，洞察需求

l 主动积极

l 换位思考，掌握思路和想法

l 勇敢敲领导的门

l 公开场合，肯定领导。

l 主动承担责任，忍受工作压力。

l 关键时刻，挺身而出，代领导受过。

l 善用领导名言

l 不要得罪领导身边的人

l 针对领导意见，要热烈响应

l 不要低估领导

l 与领导意见不合，不当场反对，侧面列举案例。

l 领导批评，坦然接受

l 领导批评，感谢心理

l 配合领导想法，自我转型。

31. 计划的本质是思考，起点是目标，内容是5W2H，基础是信息。

32. 有计划的人才有急迫感。

33. 计划就是 定目标、收信息、做分析、定方案、排故障。

34. 设定目标的SMART的原则，具体明确的、能够衡量的、可以达到的、设定期限的。

35. 没有期限，目标就没有生命力。

36. 沟通的关键是主动、基础是信任、目的是合作。

37. 互动是沟通的本质。

38. 沟通主要有信息渠道和情感渠道。

39. 如果要让对方讲真话，就要给对方一个讲真话的理由。

40. 说对方听进去的话，听对方的心里话。

41. 沟通的价值在激励。

42. 强调差异就会竞争，强调共同就会合作。

43. 合作主要靠共同目标和共同危机。

44. 沟通需要提前准备、掌握沟通的信息、避免情绪化。

45. 倾听的时候，要让对方感觉自己很重要。

46. 有效的沟通，是增加对方的重要感。

47. 通过提问，来发现对方是否完全明白。

48. 倾听的技巧就是：换位思考、耐心听对方说完、积极回应。

49. 发问需要表明来意，说明原因，解除对方戒备。

50. 成功者找方法，失败者找借口。

51. 负责的心态，没有任何借口、勇于反盛承担。

52. 心态比技巧更重要。

53. 把时间用在最有价值的事情身上。

54. 努力工作，主要是为了三个感觉： 成就感、意义感、使命感。

55. 金钱是用来奖励，而不是用来激励的。

56. 目标管理就是把任务变成下属内心的渴望。

57. 激励重要是肯定对方，认可对方；目标激励，挑战自我；文化激励，思想价值观；制度，物质激励；培训激励；团队激励；态度心态激励

58. 职业生涯重要的是能力的规划，而不是职位的规划。

59. 激励的双因之理论：维持因素：地位、工资、环境、监督、文化； 激励因素： 成长、升迁、责任、成就、被赏识

60. 团队激励需要共同目标、互相相信、经验分享、共同成长、组织学习。

61. 如何看出一个人的潜力，需要看这个人的概念思考实效、业务执行实效、人际关系、成就动机。

62. 如何培训部属，需目标提问、追根问题、观摩学习、标杆树立、假设提问、角色模拟。

63. 指导下属需要：现场走动、对话讨论、明确指示、界定问题。

64. 影响力就是使别人愿意按照我的期望方向去做。

65. 对于不知道的要教导，对于不会做的要指导，对于不愿意做的要辅导。

66. 如何激发员工斗志： 转换员工思想、建立正确积极心态、设定目标自我挑战、正面语气鼓舞、成为工作的主人。