如何处理补丁KB3097877邮件程序崩溃和登录问题？

12日，路饭报道编号为KB3097877的补丁引发了Win10邮件应用的崩溃，这一问题同样出现在Win7/Win8.1系统中，并且在Windows7中可能会导致登录过程中出现问题。win10 11月累计补丁KB3097877更新后导致应用崩溃该怎么办呢？

昨天微软重新发布了这枚更新，解决了上述问题，现在已经可以在Windows Update中获取最新版，这次微软能够在24小时内解决问题，效率还是蛮高的。

在官方KB知识库文章中，微软表示此前用户遇到的两个问题已经解决，原文为：

“解决了当用户在Outlook客户端中查看邮件时程序突然崩溃的问题，这一问题影响所有版本的Outlook客户端。”

“解决了当用户登录系统时可能遇到的问题。比如，当用户重启电脑后，在登录界面按Ctrl+Alt+Delete后屏幕开始闪烁，之后黑屏。用户无法继续执行其他操作。”

对于已经遭遇登录问题的用户，微软同时给出了手动解决办法。启动到恢复环境（开机按F8，选择修复计算机），然后打开命令提示符输入下面的命令，卸载此前安装的KB3097877更新即可。

dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB3097877~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

如果你无法进入恢复环境，就需要通过历史备份恢复系统了。