网银方便快捷使用的人也越来越多，但有时候我们在安装时会一些遇到问题，我们来看看一旦工商银行网上银行助手不能安装，原因是什么以及如何解决。

一：先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照提示安装。

二：第一步”下载安装个人网上银行控件。你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。

建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。

建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。

如果你已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http://www.icbc.com.cn”、个人网银 https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银 https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。

还要注意的是：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时(E)”。高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告、启用内存保护帮助减少联机攻击的设定取消。