小编正在上网时，笔记本无线突然连接不上了，于是打10000去咨询，因为可能是线路的问题。他们也只是说已经登记了，24小时内回复。后来也一直没人回复，电信服务态度真让人不敢给好评，拉4M的网，经常只有1M,有时候还不到1M,叫电信的人来检查下线路，也是电话打爆了都每人来。又打了几次还是一样只说已经登记了。我都准备打投诉电话了。

后来直接把网线连接猫，接到电脑上，通过拨号可以上网，这就奇怪了，网络好像又没问题，怎么又突然断网了。把TP-LINK的无线路由重启了，也不行，打开路由设置界面，WAN口状态一直是正在连接状态，如果网络正常会看到IP地址，如下图。

 

后来又打了TP-LINK的400客服电话，他们的客服MM倒是指导我在192.168.1.1页面里一步一步操作，又是看指示灯状态，又是看系统日志的，做了基本的操作，WAN口状态依然是正在连接。。。

解决方法

最后TP-LINK的客服MM，告诉我说初步判断是账号填错了，叫我重填下，我在网络设置---WAN口设置那里，看了下账号设置，好像没错，再看了下宽带连接那里设置的账号，日，账号前面多了两个特殊字符:shift+6 打出来的 ^^。（如下图），宽带连接拨号那里我曾经无意间看到过一次电信的人设置，加上去试试的，开始不加也拨号不上，没想到这个地方忘记加了，以前一直没加那两个特殊符号，都上的好好的，怎么突然就要加这个特殊字符了。电信也没通知。搞的我们突然断网了一天。鄙视电信。。。

 

最后在WAN口设置这里加上这两个特殊字符 ^^，保存下，网络就连接正常了。这个账号前要加特殊字符的问题，我过问电信客服他们也没有给出好的解释。刚开始买了无线路由有时候设置也会遇到这样的问题，宽带账号前不加那个特殊字符怎么都连不上，以后大家遇到可以引以为鉴。

结束语：如果你排除了所有可能的原因之后，还是解决不了问题，那么不防试试这个方法，一般情况下，不会出现这样的情况的。