新时代Windows的出现
从苹果iPhone问世第一天起,就有传统分析人士认为,苹果“不可能”具备进军智能手机行业的能力,更不用说击败行业内众多的老牌厂商,夺得移动设备领域的王者宝座。
多年以来,业内人士一直在期待着新时代的Windows的降临。他们最初盛赞Palm OS将成为智能手机行业的潜在的Windows,但很快就将目光转移至Linux,然后是Windows Mobile,然后是Symbian基金会,然后是Windows Phone。三星更是曾经先后将赌注押在了所有这些智能手机平台上。
尽管许多科技行业人士已经开始得出结论称,三星已经能够与苹果相匹敌,或者击败苹果(至少在智能手机销量上),但事实并非如此。市场调研公司Asymco分析师霍拉斯·德迪欧说,“三星的利润水平与移动行业5年前的利润水平相当,而苹果的利润水平是三星的两倍。”
如果非要将当今移动市场与历史上的PC时代对比,那么这一次苹果扮演的正是微软曾经的角色,而三星扮演的则是曾经的苹果的角色:曾几何时,苹果是在Windows统治整个市场的大潮中,唯一存活下来的早期PC厂商,其他早期竞争对手如Ataris、Commordores和Acorns等早已销声匿迹。但即便是凭借小众定位存活下来的苹果,其利润也要远低于规模更大的PC行业者微软。
iOS是新时代的Windows
从本质上来说,苹果iOS已经成为当今时代的Windows。许多分析人士都曾试图将iPhone与早期Macintosh的命运联系在一起,认为苹果将重蹈Mac的覆辙,最终成为移动行业占据较小份额的小众厂商。而作为被广泛授权的免费开源平台,Android近年来常常被认为将扮演曾经的Windows的角色。
问题是,曾经帮助微软在1990年代获得PC领域成功的几大原则均适用于苹果iOS,而非Android等平台。尽管Android在市场占有率方面获得了巨大成功,但该平台却未能产生像Windows和英特尔一样的巨额利润。与Android免费提供软件平台的模式不同,苹果每季度数十亿美元的营收主要来自于硬件销售。
颇具讽刺意味的是,正如三星如今扮演90年代苹果的角色一样(苹果是Windows 95统治的PC市场中唯一的小众幸存者),谷歌Android扮演了典型的Mac OS的角色。Mac OS拥有众多热衷支持者且几乎免费发行,拥有健康的业务模式,但几乎不可能获得能够匹敌Windows平台的统治性的利润。
一款对于大众市场拥有明确价值的产品
这是苹果进军移动市场并一举获得统治性地位的首要因素。在2007年发布第一代iPhone时,苹果吸引了几乎所有消费者的目光,几乎将移动行业的注意力全都聚焦到了自己身上,并迅速成为家喻户晓的世界品牌。
iPhone在短短的时间里在全球范围成为明星级计算产品,这与苹果1984年发布第一代Macintosh的情形截然不同,而是更接近于微软发布Windows 95的情形。Windows 95最初发布时的价格相当高昂,按照*率调整,其售价相当于今天的5655美元。
当时距离Mac问世已有十年时间,因此微软向现有的DOS用户宣传Windows 95的卖点就是,以低得多的价格,享受接近于Mac的体验。因此对于大众市场来说,Windows 95是一款拥有明确价值的产品。
而Android无法复制Windows 95高价值/低成本的卖点,因为用户永远无法购买零售版的Android,然后将其安装到已有的黑莓、Palm Treo、Windows Mobile或Symbian设备上,或者获得与iPhone类似的体验。即便你拥有黑客般的技术水平,也无法让Android在以上设备上运行。事实上,纵观Android的整个历史,几乎所有Android设备都很难获得系统更新,绝大多数用户甚至根本就不明白他们需要系统更新。
我曾经采访过各种狂热的Android粉丝和普通用户,其中很少有人知道他们使用的Android版本是多少。没有人在乎Android的版本号。
Android粉丝的唯一共同点,就是他们都希望购买非苹果的产品。而许多普通用户之所以购买Android设备,仅仅是因为Android设备的价格更低。对于绝大多数普通用户而言,Android平台没有任何能够留住他们的东西。
绝大多数Windows用户并不是刻意回避苹果,而是希望通过以更低的价格获得与苹果类似的产品。然后这些用户才开始被具有粘性的Windows生态系统锁定住。因此,Android粉丝与早期的Mac或Amiga或OS/2用户拥有很多共同点,而与90年代的Windows用户的共同点较少。Android粉丝希望获得更加独特和有趣的产品,而不是对于大众市场拥有明确价值的产品。普通用户对于Android平台的忠诚度非常低。
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