三、控制法则
第三个应用在销售上的心理法则是控制法则。这法则是说“你实在太欣赏自己了,所以你觉得可以完全掌控自己的生活。”
这个法则的相反状况就是,你对自己不看好,所以没有办法完全掌控自己的生活。心理学家称这种情况叫做“控制领域”(1ucusofcontrol)理论。
他们发现你的快乐程度完全取决于你在生活的重要领域当中能够有多少控制力而定。当你无论做什么事,都有操之在我,做自己命运主人的感觉时,你就是世界上最快乐、最有自信的人。
这种积极心的重要关键就是一种控制的感觉,一种你认为自己是生活中最主要创造力量的那种感觉。它让你觉得能掌控所有发生在你身上的事情。发展并维持这种控制感,这种逃不出你手掌心的感觉,对你想培养积极乐观的个性而言,是绝对重要的。
你马上就可以发觉,因果法则和控制法则是相互搭配的。因果法则是说,每件发生的事情背后必有理由,没有一件事是偶发的。假如你能够完全掌握你所期待结果的原因,就可以完全掌握自己的生活。你就可以从事这些和成功息息相关的因素来创造积极的心态。
四、相信法则
有关销售的第四个心理法则就是相信法则。这就是说“你所相信的任何事,只要投入感情,一定可以实现。"相信法则是说,你不见得会认同你看到的一切,但你一定会认同已决定去相信的事物。你的信仰会左右你的现实生活。
你的态度永远会符合你内心深信不疑的信仰与观念。事实上,你只需要看看别人做了什么,就能够分辨出他们的信仰是什么。
你不是由一个人表面上说了什么话,有过什么期望,写出什么文字,许下什么心愿,表现什么企图,就去判断他的信仰。这不过是他表现在外的行为而已,只有一个人真实的行为才能透露出他真正的信仰是什么。
相信法则也可以反过来说,由于你的行为是内心信仰的表现,你能够控制你的行为,那么你就能够间接地塑造及控制你的信仰。就像你用举重来锻炼肌肉一样,你要让你的行为与你想建立的信仰相符合,最后才能够建立起这样的信仰。
举例来说,如果你确信你的目标就是要在行销业大展鸿图,而且你每天举手投足,言谈举止都完全像是成功世界里的人,那么,你一定会发展出销售高手的心态。一旦有了这样的心态,就会开始得到相同的结果。你的信仰就实现了。
很多人都说:“当我开始销售成功,财务宽裕时,我就会开始大量投资去学习如何让自己获得更好。”我在研讨会中常常听到这种话。这是一种悲哀的误解。
它想推翻生活里的伟大法则。它想先看到成果才去探究原因。
它想先看到现实才去建立相关的信仰。假如一个人能够真正相信他的销售成绩会获得极大的成功,就应该不断地投资在自己身上。他会下决心去变得越来越好。
假如一个人不肯不断地投资以提升他的技巧、说服力、行动力,那么他就不是真正相信自己一定会成功。缺乏信仰会造成负面效果,正如同积极的信仰会造成正面的效果一样。
自我设限是一种最危险的信念。这种对自己怀疑与惧怕的信念将会阻挠你获得期望的成功快乐。这是一种对自我能力、才智、外表、创意、体力及技巧的否定看法。
你只要怀疑自己,让自我设限的想法阻挡进步,你就增强了这种负面信念。而越是这种自我设限的行为,这种负面的信仰就变得更加强大。
你最好的决定就是去挑战你的自我设限信仰。把它们摊在阳光下仔细地检查,不要相信它们是真的。你在心里要这么想,只有自己的心态才能决定自己的上限;还有,假如你真的拥有心中最渴望的才气、智慧与能力,你会采取什么不同的做法。
你可以这样做个练习:你先设定一个理想目标,然后再依以下步骤进行:首先,你问自己一个像这样的问题:“我要不要成为行业中最顶尖10%的销售人员?”
你的答案应该是:“我要!”然后你再问自己:“为什么我现在还不能成为这种人?”
为什么你现在还没有名列最顶尖的10%?为什么你没有成为行业中的翘楚?是什么因素阻挡了你?是哪一种恐惧、怀疑以及限制让你裹足不前?为什么你在此刻还无法达成目标?
你陈述一个目标和渴望之后可以立即问这些问题,通常首先跳进你脑海中的答案就是你自我设限的信念。一般人会说:
要不是“生意太难做,或“我太年轻了”,或“我太劳累了”或“我书读得太多”或“我书读得太少,”或“我的经验不足”或“我经验太多了”否则,他们也可以成为顶尖销售员。
马克·吐温(Marktwain)曾经说过:“每一次的失败都会有一千种借口,却没有一个好理由。”你可以环顾四周并且自问:“有没有任何人和我遇到同样的困难的?”来测试你自己的借口是否站得住脚。
假如你很诚实,就会立刻了解,在你周围许多人所遇到的困难超乎你的想像,却能破除万难把事情做好。假如别人能够排除限制而有所表现,这表示,你只要不相信这些限制可以阻挡了你,你也可以做得到。
一旦你不允许这些怀疑和惧怕来阻挡的进步,它们就无法支配你。不一会儿,你就会将这些自我设限抛诸脑后,而它们也会从此脱离你的生活。
五、专心法则
销售的第五个心理法则是专心法则。其意义“心中念念不忘的东西,会在生活中成长扩大。”这个法则就是说,你越是想一件事,你的心思就越会被它占据。
假如你对某事想得够多,它到最后一定会主导你的思想并且影响你的行为。这个法则是一把双刃的利剑。假如你矢志不忘你的目标及期望的成就,这些思维就会主导你的所做所为。
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