9、保持心情愉快的方法

方法一：改变肢体语言

方法二：改变注意力

改变内在注意力就能改变肢体语言，改变肢体语言也能改变内在注意力。

而控制内在注意力的方法是积极思考。

方法三：积极思考

积极思考的定义是不管发生什么事情，都看好的那面。事情的角度最少有两种，一是正面，二是负面，而如何将注意力集中在正面思考上呢？

10、要有良好的沟通品质最重要的是自我沟通沟通的目的是让自己和对方感觉很好

大体而言，沟通的目的有三：

 

一、放大正面心情；

二、发泄负面情绪；

三、采用某些建议以产生良好的结果；

其实，三者的最终目的都在于“让自己感觉很好”。

以下列出世界顶尖沟通人物的信念：

信念一：人不等于他的行为。

行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。

信念二：每个人在每分每秒都在做他最好的选择。

信念三：没有不好的人，只有不好的心态。

信念四：任何事情不管怎么看，都至少有好坏两面。

信念五：不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的。

信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确。

信念七：所有的沟通分成两种：

一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐，因此是善意的反应；二是他们需要帮助。因此，最重要的是倾听对方讲话的目的。

沟通的策略

策略一：倾听

策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好？你是否曾遇到过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘？

策略三：表达不同意见时，用“很赞同…同时…”的模式

如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思

策略四：妥善运用沟通三大要素

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7％，声音38％，肢体语言55％。

 

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