b 拔插网线，禁用启用下本地连接，或重启计算机测试。

c 更改网卡双工模式。(步骤如下)

选择“10 Mbps 全双工”或“100 Mbps 全双工”

FTTH接入：

(1)光猫信号灯常亮(指外线路信号灯，不同的光猫指示灯名称也不同，常见的有PON)。

a 若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

b 查看本地连接是否正常。(本地连接出现红色叉号，为光猫故障、网线坏或网卡故障。

c 拔插网线，重启光猫设备。

(2)光猫信号灯闪烁或不亮。

线路或机房故障。

若仍故障，请致电9600169宽带专家热线协助解决。