15、市场调查的项目进度安排主要包括哪些步骤?
在总体方案的设计或策划过程中,要制定整个调研工作完成的期限、以及各个阶段的进程,即必须有详细的进度计划安排,以便督促或检查各个阶段的工作,保证按时完成调研工作。
进度安排一般包括如下几个方面:
(1)总体方案的论证、设计;
(2)抽样方案的设计,调查实施的各种具体细节的制定;
(3)问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿;
(4)问卷的印刷,调查员的挑选和培训;
(5)调查实施;
(6)调查数据的计算机录入和统计分析;
(7)调研报告的撰写;
(8)鉴定、论证、新闻发布会;
(9)调研成果的出版。最后两个方面的内容并不是每项调研都必须进行的,但前7个部分的内容是一般抽样问卷调查所必不可少的。
16、如何控制市场调查的经费预算及项目进度?
方案设计一旦完成,就考虑经费预算和进度安排,以保证项目在可能的财力、人力和时间限制要求下完成。
在制定预算的过程中,应当做一个较为详细的费用――效益分析,看看项目是否应当完全按所设计的方案进行,或许还要重新考虑该项目是否应当进行。
考虑费用的同时还必须考虑时间。一个调研项目有时需要六个月或者更长的时间才能完成。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险。例如如果一项考察某新产品的调研方案设计得太长,其它竞争者就有可能用它自己的产品抢占了市常因此,费用――效益分析的结果或是得出设计方案在经费预算上是合算的,或是认为不合算而应当中止调研项目。通常情况下一般并不中止调研,而是修改设计方案以减少费用:或者改用较小的样本,或者用邮寄调查代替面访调查等等。因此调查研究项目的等划过程中,上述的五个步骤并不是一种顺序的安排,而是重复的、必须不断重新考虑的一种过程。
17、选择市场调查公司的基本原则?
一般来说,在选择调查公司时,主要考察的主要有以下一些方面:
提供者的声誉如何?
通常能按时间要求完成调查项目吗?
是否被公认为是维持职业道德标准的?
是否有灵活性或可变通性?
调查项目是否高质量完成?
有什么样的调查经验?
有多少这样的经验?
提供者的人员结构中是既有技术方面的专家,又有非技术方面的专家?
能否与客户很好对话或交流?
要记住,最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量,这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样,要以可靠的信息为依据。
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